お願いとご注意
ご注文内容に不備があった場合や、商品取り寄せの場合など、お客様にご連絡が取れないとご注文が保留になってしまう場合には、当社より連絡をさせていただいておりますが、ご記入いただいたご連絡先が間違っていたり、連絡が取れなかったりしてしまうケースが多く見られます。出来る限りご連絡のつきやすいご連絡先をご入力いただきますよう、ご協力をお願いします。
当社からの連絡に関しましてこちら【このような場合には別途当社より連絡いたします】で詳しくご覧いただけます。
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個人のお客様のお支払い方法を 誤って選択されるケースがございます。
トナカイ便では現在のところ個人様でのご利用は「代金引換」と「先払い銀行振込」となっております。
(システムの都合により誤入力でも注文が完了してしまいます。確認の連絡をさせていただきますが、その間ご注文が保留となってしまう為、お届けまでに時間がかかってしまいます。)
今後お支払方法のバリエーションを増やすことも検討中でございます。今しばらくお待ちください。
お支払方法に関しましてこちら【お支払方法について】で詳しくご覧いただけます。 |
| EPSON用の一部ICチップ付きインクカートリッジにおいて、交換の際に確認メッセージが表示されます。ご利用の前に必ずこちらのご使用上の注意をご覧ください。 |
| EPSONの一部汎用品におきまして、商品外観の仕様変更を行いました。ご利用の前に必ずこちらのご使用上の注意をご覧ください。 |
ご入力ミスが大変多くなっております。ご入力に誤りがあるとご注文確認メールが送信されません。今一度ご確認の上、ご注文ください。
(メールマガジンなどの当社よりメールでのご案内が不要な場合にはご注文の際に「お店からのご案内をメールでお送りしてもよいですか？」のチェックを外してご注文ください。)
また、携帯電話のメールアドレスをご入力いただきました場合には、うまく送信がされない場合もございます。（指定ドメイン登録をされている場合には、解除または当社ホームページドメインをご登録ください。） |
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トナカイ便のホームページ上ではお客様の情報は登録されません |
トナカイ便のホームページではお客様にご入力いただきました情報は、インターネット上では登録されません。
そのためご注文の都度お客様の情報をご入力いただく必要がございます。
ブラウザのクッキーを有効にすることにより、お名前やご住所など一部を除き記憶し、再度ご入力の手間を省くことが出来ます。ただしメールアドレスは毎回ご入力いただかないと、確認の自動返信メールは送信されません。 |
| トナーカートリッジやドラムカートリッジ、インクタンクやプリントヘッドなど、本体の機器によって消耗品は様々ございます。お間違いの無いよう、どの消耗品が必要なのか、今一度ご使用の機器の取扱説明書をご確認ください。 |
トナカイ便ではお届け先を日本国内のみとさせていただいております。
海外への商品の発送は行っておりません。ご了承ください。 |
最近当社のアドレスを装い、ウィルスを送信しているとの報告がございました。
当社ではお客様にメールを送信する際には、件名に『トナカイ便より ○○について』と記入し、識別していただけるように対処いたしております。またご依頼をいただかない限り添付ファイルを送信するようなことはございません。
ご注意いただくと共に、当社を装ったメールでの被害におきましては一切の責任を負いかねますことを、ご了承ください。ご心配な場合にはメールを開かず、お電話などにてお問い合わせください。 |
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