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ご利用案内



トナカイ便を便利で安全にご利用いただくために、ご注文・ご利用方法などをご説明いたします。 ご購入前に必ずご確認ください。

2004年12月より内容を改定いたしました。ご注文・お支払方法に変更はございませんが、当社より連絡の手順などが変更となりました。
いつもトナカイ便をご利用いただいているお客様も再度ご確認をいただきますよう、お願いいたします。


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お届け(納期)について
使用済カートリッジの回収依頼
このような場合には当社から連絡いたします
商品によっての発送(回収)までの時間
・当日出荷処理の商品
・翌日出荷処理の商品
・再生品(現品加工タイプ)の回収
ご利用いただけるお支払方法
手数料について
ご請求書の発送について(発行する請求書の書式)
領収書・お見積書・納品書について
請求書の発行〜お支払い
・お支払い方法の決定
・請求書の発行・到着(後払いの場合にのみ)


商品について
  トナーカートリッジ ・ インクカートリッジ
リサイクル(再生)について
お問い合せフォーム(24時間受付)
メールでのお問い合せ(24時間受付)
お電話でのお問い合せ
  0120-107-964 (平日9:30〜18:00)
FAXでのお問い合せ
  03-5330-7367 (24時間受付)
  FAXオーダーシート(PDF)
※PDF形式のファイルを見るためには、Adobe Readerが必要です。
  お電話以外のお問い合せにつきましては、翌営業日までに返答いたします。それ以降になっても返答が来ない場合には、通信エラー等により、正常に送信出来ていないことが考えられます。お手数ですが再度お問い合せいただきますよう、お願いいたします。
ご注文のキャンセルについて
EPSONインクカートリッジについて
  EPSON用の一部ICチップ付きインクカートリッジにおいて、交換の際に確認メッセージが表示されます。ご利用の前に必ずこちらをご覧ください。
EPSONインクカートリッジ(汎用品)の仕様変更について
  EPSONの一部汎用品におきまして、商品外観の仕様変更を行いました。ご利用の前に必ずこちらをご覧ください。
個人のお客様のお支払い方法について
  個人のお客様のお支払い方法を 誤って選択されるケースがございます。 お買い物の前に、必ずご確認ください。
メールアドレスの入力間違いについて
トナカイ便のホームページ上ではお客様の情報は登録されません
ご注文の内容について
海外発送について
当社を装ったウィルスメールにご注意ください


お支払方法について
領収書・見積書・納品書について
アフターサービスについて
使用済カートリッジについて
  ◆トナーカートリッジ
使用済カートリッジはご注文の際お申し付け、またはカートリッジ空き次第ご依頼いただければ、当社指定業者にて回収いたします。当社手配の回収以外はお断りさせていただいております。
※純正品は各メーカーの回収サービスがご利用いただけます。詳しくは各メーカーのホームページをご参照ください。
◆インクカートリッジ
販売単位×2パックより無償回収いたします。ご依頼いただきますと回収先をご連絡いたします。
※純正品は各メーカーの回収サービスがご利用いただけます。詳しくは各メーカーのホームページをご参照ください。
※商品によっては回収の出来ないものもございます。その場合には自治体(地域)によって定められた処理方法にて処分ください。
返品・交換について
  返品・交換は商品到着後90日以内(お客様のご都合によるものは(手数料お客様負担)開封・汚損された場合には受付できません・・・
安心の完全保証
  ◆トナーカートリッジ(純正品・汎用品)・・ご購入後1年間
※純正品はメーカー保証がついています。こちらを優先してご利用ください。
◆トナーカートリッジ(再生品)・・ご購入後1.5年間
◆インクカートリッジ全品・・・・ご購入後1年間
※純正品はメーカー保証がついています。こちらを優先してご利用ください。
故障かなっ?と思ったら
  まず当社までご連絡ください。
トナカイ便(有限会社ネクスト・ワン)について(会社概要)
特定商取引に関する法律に基づく表示
個人情報の取扱いについて
その他ご注文について







その他、不明な点、不安な点などありましたら、何でもお問い合せください。

お問い合せ先

トナカイ便(有限会社ネクスト・ワン)

〒169-0075 東京都新宿区高田馬場3-35-2
TEL: 0120-107-964(トナー来るよ)
FAX: 03-5330-7367
E-mail:info@tonakaibin.com



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